Шударга өрсөлдөөн, хэрэглэгчийн төлөө газарт гар утас худалдаалагчдаас утас худалдаж авсан иргэд тухайн худалдаж авсан бараа бүтээгдэхүүн нь чанарын шаардлага хангахгүй, баталгаат хугацаандаа эвдэрсэн тухай гомдлыг удаа дараа ирүүлжээ.   Уг гомдлын дагуу худалдаа эрхлэгчдийн үйл ажиллагаандаа мөрдөж буй журам, хэрэглэгчид олгож буй баталгаат засварын хуудас зэргийг хянан үзэхэд Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах